Комплексное обучение специалистов по работе с клиентами

Эффективные навыки презентации


Целевая аудитория:
Для тех сотрудников, в чьи обязанности входит проведение презентаций перед различными по своему составу аудиториями.
Цели и результат:
Отработать на практике навыки проведения презентаций для различных типов аудиторий.
Методы проведения:
Методы проведения: Короткие теоретические сообщения тренера Практические упражнения в парах и малых группах Ролевые игры Видеозапись презентаций участников Презентации в малых группах Обратная связь участников друг другу после презентаций
Содержание программы
  • Дизайн и планирование презентации:
    • Постановка целей презентации
    • Создание последовательности презентации
    • Выбор содержания презентации с учетом разных факторов
    • Оценка аудитории
    • Интерес, потребности и уровень аудитории
    • Подготовка помещения
    • Время суток, временные рамки, проблемы концентрации внимания
  • Отбор и подготовка материалов:
    • Мыслительные схемы (mind map)
    • С чего начинать
    • Определение приоритетов
    • Структура презентации
  • Взаимодействие выступающего с аудиторией:
    • Установление доверия между аудиторией и выступающим
    • Подстройка и ведение группы
    • Обратная связь
    • Ответы на вопросы аудитории
    • Как контролировать аудиторию
    • Как отвечать на «трудные» вопросы
    • Как обращаться со «сложными» людьми
    • Вербальный и невербальный уровни общения
  • Техники управления собственным состоянием
    • Самоконтроль и владение собой
    • Способы подачи информации
    • Заинтересованность и участие аудитории
  • Использование наглядных пособий и оборудования
  • Подведение итогов
  • ключевые элементы успешной презентации
Количество часов в программе: 16/24

Заказать тренинг