Комплексное обучение руководителей

Управленческие навыки


Целевая аудитория:
Руководители всех уровней (руководители отделов, менеджеры среднего звена, топ - менеджеры).
Цели и результат:
Повышение уровня профессиональной компетентности:
Работа с ресурсами собственного стиля руководства.
Выработка четких стандартов взаимодействия с подчиненными.
Организация собственного времени и времени своих сотрудников.
Управление конфликтами в коллективе.
Методы проведения:
Интерактивные лекции Ситуационные задания на развитие навыков управления подчиненными Ролевые и деловые игры Анализ видеозаписи ролевых игр с обратной связью от тренера Практические упражнения в парах и малых группах
Содержание программы
  • Введение в тренинг
    • Оргструктуры
    • Уровни менеджмента
    • Объем управления
    • Функции менеджмента
    • Компетенции менеджера:планирование, организация, мотивация, контроль
  • Коммуникативная компетентность менеджера
    • Основные понятия: «текст», «послание»
    • Активное слушание
    • Управление контактом с помощью вопросов
    • Техника присоединения
    • Приемы позитивного выражения своих взглядов
  • Планирование
    • Виды планирования
    • Этапы планирования. Кейс «Контракт»
    • (анализ собственного стиля планирования и организации подчиненных)
    • Критерии хорошо сформулированной цели. (SMART)
  • Постановка задач
    • Алгоритм эффективной постановки задачи сотрудникам
    • Тренировка умения мотивировать содержанием задачи
    • Критерии выполнения задания
  • Диаграмма Ганта
    • Планирование с помощью диаграммы Ганта
    • Кейс «Планирование»
  • Стили руководства и лидерство
    • Анализ преимуществ и недостатков собственного стиля управления. Выявление ресурсов
    • Стили руководства в зависимости от характера решаемых задач
    • Стили руководства в зависимости от уровня развития коллектива
    • Формы власти и условия их применения
  • Управление конфликтами
    • Виды конфликтов в организации
    • Алгоритм разрешения конфликтов
    • Приемы сохранения авторитета руководителя в конфликтах и при работе со сложными подчиненными
  • Критика и обратная связь
    • Беседа с подчиненными (алгоритм, коррекция поведения)
    • Адекватные и действенные способы предъявления претензий сотрудникам и критики подчиненных
  • Правила контроля
    • Виды и способы контроля
    • Критерии необходимой и достаточной результативности деятельности
    • Организация контроля; негативные ожидания, трудности в осуществлении
  • Тайм-менеджмент
    • Управление своим временем
    • Выделение приоритетов по принципу Эйзенхауэра
    • Управление временем сотрудников. Хронометраж
  • Делегирование
    • Делегирование полномочий как способ экономии собственного  времени
    • Возможности и границы
  • Мотивация
    • Виды мотивации и стимулирования
    • Как правильно мотивировать персонал для получения результатов.
    • Демотивация сотрудников: признаки и причины.
    • Способы нематериального мотивирования персонала
  • Совещание
    • Цели совещаний
    • Форматы совещаний: сценарии и проведение
    • Виды совещаний
    • Эффективность совещаний
  • Подведение итогов
Количество часов в программе: 16/24

Заказать тренинг