Личная эффективность

ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ


Целевая аудитория:
Для руководителей, сотруудников принимающих участия в переговорах
Цели и результат:
Повышение компетентности участников в сфере проведения жестких переговоров.
Методы проведения:
мини лекции, коллективные обсуждения, анализ методических видео фрагментов, видео анализ работы участников, ролевые игры, решение кейсов, работа в парах и командах
Содержание программы

1-й день

Модуль 1.   

  • Введение понятия «жесткие переговоры»;
  • Определение факторов делающих переговорный процесс «жестким»;
  • Введение понятия манипуляция в переговорах. Формы давления и  манипуляции: «через время», «через пространство», «через коммуникации», «через информацию». 

Модуль 2.   

  • Модель РВД – понимание состояний переговорщиков.
  • Анализ состояний определяющих манипулятивную позицию одного из переговорщиков; 
  • Навыки диагностики состояния переговорщика-оппонента (эго-грамма оппонента;
  • Навыки диагностики собственного состояния (собственная эго-грамма).

Модуль 3.   

  • Навыки переключения состояния переговорщика-оппонента:
    • Метод «Прямого» включения,
    • Метод «Качели»,
    • Метод «Стенограмма».

Модуль 4.   

  • Нейро - логические уровни:  использование в манипуляциях и навыки защиты;
  • «Боевое» НЛП – техники остановки агрессии и парализации нападающего.

2-й день

Модуль 5. 

  • Блиц - диагностика результатов первого дня тренинга;
  • Углубленная отработка техник «психологического самбо»: техника «бесконечного уточнения», техника «внешнего согласия», техника «испорченной пластинки», техника «английского профессора».

Модуль 6. 

  • Отработка кейсов на примере ситуаций компании-клиента. Видеосъемка и видеоанализ.

Модуль 7.         

  • Изучения способов ухода из под манипулятивного давления -  информационных диалог и «цивилизованная конфронтация».

Модуль 8. 

  • Способы самопродвижения и управление собой перед - в процессе – после сложных переговоров. Метод «О.Р.У.Ж.И.Е.».
Количество часов в программе: 2 дня (16 академических часов)

Заказать тренинг