СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ДЛЯ HR-ДИРЕКТОРОВ

Название блока

Содержание

Практикум

Система управления персоналом

• Составляющие системы управления персоналом;
• Место HR-службы в структуре компании;
• Функции директора по персоналу на каждом этапе развития компании, расстановка приоритетов;
• Аудит системы управления персоналом компании;
• Технологии и методы диагностики;
• Проектирование деятельности службы. Определение целей и задач HR службы;
• Служба персонала как поставщик внутренних услуг, консультант, посредник
• Стандартизация работы HR-службы. Регламентация деятельности. Положение о службе управления персоналом и должностные инструкции сотрудников отдела. Кадровая политика компании;
• Оценка деятельности управления персоналом;
• Маркетинг персонала или система управления кадровым составом. Инструменты маркетинга;
• Распределение зон ответственности между руководителями и HR-службой;
• Регламентация деятельности компании. Критерии выбора процессов для регламентации. Виды документов.

• Кейс «Организационная структура службы управления персоналом»;
• Кейс «Положение о службе управления персоналом»;
• Упражнение «Планирование численности персонала»;
• Обзор заработных плат.

HR-служба, как центр управления изменениями

• Подготовка изменений в компании;
• Сопротивления изменениям. Признаки и виды сопротивления, скрытое и открытое сопротивление, саботаж, «итальянская забастовка» и т.п. Методы нейтрализации;
• Проектирование и оптимизация организационной структуры компании;
• Внедрение персонал-технологий;
• Роль службы персонала в описании бизнес-процессов;
• Введение целевого управления;
• Трансформация корпоративной культуры в период проведения изменений;
• Способы работы с корпоративной культурой.

• Упражнение «Разработка архитектуры проекта по внедрению изменений в компании».

Модель компетенций как инструмент управления персоналом

• Использование модели компетенций при подборе персонала. Модель компетенций, как инструмент оценки персонала. Основы разработки модели кoмпeтeнций;
• Система подбора персонала;
• Организация системы подбора. Особенности найма персонала в зависимости от стадии развития организации;
• Система оценки персонала;
• Особенности оценки персонала в зависимости от стадии развития организации. Аттестация персонала и оценка персонала: сходство и различие. Цели оценки и аттестации персонала. Принципы оценки персонала;
• Объективность оценки;
• Системность и комплексность оценки;
• Прогнозность оценки;
• Мотивация сотрудника на прохождение оценки;
• Организация контакта с сотрудником в ходе оценки;
• Методы оценки кандидатов при приеме на работу, методы периодической оценки сотрудников. Обзор современных методов оценки персонала. Экспресс-диагностика. Анализ документов. Анализ биографических фактов. Подготовка к интервью. Виды и стили интервью, особенности проведения. Структура интервью. Анкетирование. Контент-анализ. Анализ Case Study. Экспертная оценка. Психологическое тестирование. Наблюдение. Метод 360 градусов. Оценка результатов работы. Проверка рекомендации как метод оценки кандидатов;
• Планирование и организация оценочной компании;
• Анализ и интерпретация полученной информации. Использование результатов оценки сотрудников в организации;
• Техника конструктивной обратной связи. Связь оценки с вознаграждением и развитием персонала. Планирование индивидуального развития на основе результатов оценки компетенций;
• Внедрение системы оценки в организации;
• Эффективность использования тех или иных методов при подборе и периодической оценке персонала. Преимущества и недостатки.

• Выбор и адаптация оценочной технологии для вашей компании.

Материальная и нематериальная мотивация персонала

• Десять принципов мотивации персонала;
• Принцип системности мотивации персонала;
• Соответствие стратегических целей компании и системы мотивации персонала;
• Учет интересов и потребностей сотрудников;
• Устранение демотиваторов;
• Доступность, простота и понятность системы мотивации для персонала;
• Принцип справедливости;
• Учет командных и индивидуальных результатов;
• Своевременность мотивации сотрудников;
• Баланс материальной и нематериальной мотивации персонала. Риски недоплаченности и переплаченности сотрудников;
• Мониторинг рынка зарплат и система мотивации персонала компании.

• Кейс «Пять факторов мотивации персонала»;
• Кейс «Мотивационный профиль ключевых сотрудников и повышение лояльности персонала»;
• Материальная мотивация персонала;
• Структура компенсационного дохода, стабильная и переменная составляющие материального стимулирования;
• Грейдинг. «Библиотека» факторов для оценки ценности должностей в компании, грейдирование;
• Управление по целям. Разработка и управление переменной частью зарплаты;
• Постановка целей в формате SMART;
• Матрицы целей. Зависимость премирования от выполнения целей;
• Система KPI для производственных и торговых предприятий. Критерии премирования.
• Кейс «Разработка грейдов»;
• Нематериальная мотивация персонала;
• Факторы нематериальной мотивации персонала. Учет психотипа и мотивационного профиля сотрудников;
• Социальный пакет;
• Принцип «кафетерия»;
• Развитие сотрудников и построение «карьерной карты» в компании.
• Кейс «Креативные решения по разработке нематериальной мотивации персонала». 

Система адаптации, обучения и развития персонала

• Адаптация или испытательный срок? Инструменты адаптации. Принципы формирования программ адаптации;
• Оценка эффективности адаптации;
• Стадии развития компания и система обучения;
• Этапы и целесообразность создания подразделения по обучению;
• Типы структур учебных центров;
• Корпоративный университет, как инструмент стратегического управления и идеологии;
• Этапы формирования системы обучения;
• Объекты обучения. Как лучше сформировать целевые группы для обучения?
• Способы выявления потребности в обучении. Методы оценки потребности в обучении: MBO, модель компетенций;
• Методы обучения и целесообразность их использования;
• Внутренне и внешнее обучение. Критерии выбора внешних провайдеров. Возможные сложности и типичные ошибки;
• Разрабатывать или покупать тренинг?
• Связь обучения с адаптацией и оценкой. Формы и методы обучения периода «Адаптация»;
• Наставничество – инструмент адаптации и обучения. Как создать систему наставничества и эффективно встроить ее в систему обучения?
• Посттренинг, как инструмент повышающий эффективность обучения. Какие бывают методы посттренингового сопровождения?
• Оценка эффективности обучения. Показатели обучения. Какие они бывают? Что лучше работает?
• Бюджет на обучение. Формирование, обоснование. Бенчмаркинг.

• Разработка оценочных тестов по модели Киркпатрика.