Высоцкая Екатерина Николаевна

Специализация:

Разработка и проведение комплексных программ обучения для руководителей среднего и высшего звена

Виды работ:

• Проведение бизнес-тренингов, бизнес-игр, бизнес-симуляций, вебинаров, конференций;
• Методологическая разработка учебных программ и комплексных систем обучения под потребности компании (кастомизация программ обучения);
• Методологическая разработка интерактивных подходов в продуктовом обучении;
• Методологическая разработка дистанционных форматов обучения (вебинары, дистанционные курсы, веб-конференции, дайджесты и др.);
• Проведение исследований и разработка Книг продаж и сервиса.

Образование:

• 2003 г. – Государственное образовательное учреждение профессионального образования «Московский педагогический государственный университет», бакалавр, направление «Педагогика»;
• 2006 г. – Негосударственное образовательное учреждение «Московский социально-педагогический институт», квалификация «Психолог. Преподаватель психологии по специальности «психология»;
• 2006 г. – Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский педагогический государственный университет», квалификация «Психолог. Преподаватель психологии по специальности «Психология».
• 2013 г. - The Chartered Institute of Personnel and Development, Certificate in Learning and Development Practice  (London).

Повышене квалификации и курсы:

• Тренинг для тренеров, Карен Рихтер;
• Certificate in IMAX Program’s trainer, Development Dimensions Internationalу;
• Управление групповой динамикой, Хайке Фицнер;
• Комплексная программа развития тренеров, Александр Соломатин;
• Тренинг для тренеров, Алексей Назаров;
• Управление из будущего. Теория Отто Шармера, Хайке Фицнер;
• Невербальный коучинг, Стюарт Хеллер;
• Современные подходы к фасилитации, Тимофей Нестик;
• Стратегический менеджмент, Энтони Хурихан;
• 7 навыков высокоэффективных людей, Стивен Кови;
• Технологии проведения управленческих тренингов, Александр Соломатин;
• Управление изменениями, Марк Кукушкин;
• Внутрикорпоративные коммуникации, Мария Колосова;
• Управление отношениями, Мария Мальцева;
• Командное лидерство, ManageWell, Мурат Шакирзянов;
• Эрикссонианский гипноз, Роман Гинзбург;
• Тренинг тренеров, Катарсис;
• HEPI Институт гуманистической и экзистенциальной психологии, Литва.

Опыт работы:

• 2010 г. – по настоящее время – Бизнес-тренер, руководитель методического отдела по разработке корпоративных проектов обучения тренинговой компании «ПроТренинг».
• 2010 – 2011 гг. – Старший тренер отдела управленческих программ обучения центра подготовки персонала «Сбербанк России» (в подчинении – 2000 внутренних тренеров)
• 2008 – 2010 гг. – Руководитель проектов Корпоративного университета ОАО СК «РОСНО».
• 2004 – 2007 гг. – Преподаватель-методист в Педагогическом колледже.

Тренерский опыт:

Тренерский опыт с 2004 года. В числе значимых проектов:

• Проведение корпоративных семестровых программ (с 1 - ого по 3-семестры включительно) для категории руководителей: 3А, 4Ар, 5B, 6С, D, E. Разработка сценариев дистанционных курсов для Корпоративного Университета ОАО "РЖД"
• Разработка и внедрение в ОАО СК «РОСНО» глобальных проектов:
•    Создание системы обучения для менеджмента среднего и высшего звена;
•    Создание системы неформального обучения;
•    Внедрение и проведение мероприятий для различных профессиональных сообществ в авторском формате «профессиональный клуб».
• Разработка и внедрение в ОАО «Сбербанк России» глобальных проектов:
•   Комплексная программа для ТОП-менеджмента «Лидерство как выбор»;
•   Система развития тренеров и внутренних преподавателей (оценка, навыки преподавания, навыки создания методики).
•   Система обучения для массовых специальностей в блоке Корпоративных продаж;
•   Оптимизация системы продуктового обучения в соответствии со стандартами обучения CIPD.
•  Разработка и проведение в ФГУП «Почта России» глобального проекта по клиентоориентированности:
•    Разработка методики обучения для различных целевых групп;
•    Подбор и подготовка команды тренеров (фрилансеров) для реализации проекта;
•    Комплексное обучение руководителей филиальной сети управлению клиентоориентированностью.
•  Создание положений о тренерстве и о наставничестве в Leroy Merlin;
• Разработка ежемесячных дайджестов и вебинаров по темам управленческой подготовки для ЗАО «ВТБ 24».
• Создание Учебного центра для группы компаний «Retail Profile»
•    Подбор, подготовка и развитие внутренних тренеров;
•    Создание системы обучения и всех соответствующих методик.
•  Разработка комплексной подготовки кадрового резерва для компаний: Акрон, НЛМК, Ростелеком, КапиталГрупп:
•    Разработка игрового ассессмента;
•    Разработка модульного обучения на 300 учебных часов с включенными супервизиями и межмодульными заданиями.

 Проведение бизнес-тренингов по темам:

• Менеджерские навыки;
• Навыки личной эффективности;
• Лидерство;
• Системное мышление в принятии решений;
• Презентация и публичные выступления;
• Тайм-менеджмент;
• Деловая коммуникация в бизнесе;
• Креативное мышление в бизнесе;
• Клиентоориентированность;
• Навыки продаж и переговоров.
• Тренинг для тренеров.

Создание авторских тренингов (последние разработки):

• Тренинг для тренеров;
• Тренинг для методистов;
• Тренинг для модераторов;
• Адаптация к изменениям;
• Управление изменениями;
• Принципы эффективного руководства;
• Эмоциональная компетентность;
• Стресс-менеджмент;
• Поколение Y;
• Коммуникации для корпоративных продавцов
• Управление эмоциями в сложной коммуникации.