ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ И НАВЫКИ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ И НАВЫКИ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ

Аудитория:

Тренинг ориентирован на руководителей и сотрудников, имеющих опыт проведения презентаций, заинтересованных в дальнейшем совершенствовании навыков публичных выступлений, кто проводит презентации товаров или услуг, а так же публичные выступления с целью продать идею или действие перед различными типами аудиторий.

Цели и результат:

• Познакомиться с технологией подготовки и проведения презентации;
• Отработать навык подготовки основных блоков презентации и написания сценария;
• Отработать навык установления и поддержания психологического контакта с аудиторией;
• Овладеть методами привлечения и удержания внимания;
• Обучить эффективным методам работы с волнением, неуверенностью, страхом выступлений перед аудиторией;
• Изучить правила поведения ведущего перед аудиторией (жесты, осанка, перемещение на сцене, в зале или аудитории и т.п.);
• Отработать навык поэтапной презентации и работу с аудиовизуальными средствами, а так без них;
• Отработать навык ораторского мастерства;
• Овладеть навыками работы с трудными вопросами;
• Научиться гибко и уверенно реагировать на сложные ситуации, манипуляции, агрессивное поведение в процессе проведения презентаций.

Методы проведения:

• Короткие теоретические сообщения тренера;
• Практические упражнения в парах и малых группах;
• Ролевые игры;
• Тематические упражнения;
• Дискуссии и обсуждения;
• Видеосъемка.

Продолжительность программы: 2 дня (16 академических часов)

Время занятий: c 10:00 до 18:00

ПРОГРАММА

Вступление

• Знакомство с участниками;
• Презентация целей и задач тренинга;
• Сбор информации от участников группы относительно их пожеланий (проблем), требующих освещения в процессе тренинга.

Введение в тему: «Эффективная презентация»

• Возможности и преимущества  презентации;
• Факторы, влияющие на успешное проведение презентации;
• Особенности восприятия информации группой людей;
• Закономерности поведения людей в группе;
• Психология «масс», основные отличия в публичных выступлениях на большие группы (100 и более человек) и в малых группах (до 10 человек).

Развитие навыков подготовки к презентации

• Основные цели презентации или публичного выступления;
• Вопросы, на которые необходимо ответить на этапе подготовки к презентации: «зачем?», «для кого?», «когда?», «где?», «что?», «как?»
• Анализ и оценка потенциальных потребностей аудитории, анализ интересов аудитории;
• Определение содержания выступления в соответствии с поставленными целями и потенциальными потребностями аудитории;
• Учет времени и анализ места проведения;
• Последовательность подготовки основных блоков презентации;
• Построение структуры презентации: вступление, основная часть, заключение, задачи каждого этапа;
• Определение форм и методов подачи материала на каждом этапе презентации в соответствии с целями выступления, содержанием,  количеством слушателей и временными рамками выступления;
• Подготовка наглядных материалов. Когда и какие необходимы наглядные пособия?
• Подготовка помещения, оборудования;
• Как правильно подготовить конспект и сценарий проведения презентации;
• AIDA – метод построение структуры презентации;
• Методы «эмоционального усиления» содержания;
• Правило «20-10-5»;
• Контрольный лист подготовки презентации (публичного выступления).

Методы работы с волнением, стрессом

• Физиология и психология волнения;
• Основное правило работы с волнением;
• «Правило руки»- способность быть раскованным;
• Как справиться с эмоциональными переживаниями? Формирование позитивного настроя;
• Как быть в тонусе длительное время? Методы  активизации ресурсных состояний;
• Как защитить себя от негативных воздействий? Методы управления эмоциональными состояниями и реакциями  в стрессовой ситуации;
• Другие способы:
• «любимчик»;
• круг уверенности;
• визуализация;
• проигрывание сценария;
• волшебное дыхание.

Установка контакта с аудиторией

• Виды аудитории и особенности восприятия малыми и большими группами;
• Основные интересы человека;
• Типы людей и как они воспринимают информацию;
• Композиция речи и ее влияние на восприятие материала;
• Влияние расположения людей в зале на восприятие ведущего;
• Как начинать выступление;
• Правила установление и поддержания контакта;
• Как подстроиться к группе;
• Способы привлечения внимания и поддержания интереса к выступлению;
• Внешние признаки проявления заинтересованности аудитории;
• Методы работы с «умирающей» аудиторией;
• Особенности проведения основных этапов презентации;
• Формы и методы проведения завершающего этапа  презентации: способы закрепления полученной информации и побуждения слушателей к конкретным действиям;
• Правила завершения презентации.

Эффективное поведение ведущего

• Слагаемые первого впечатления;
• Почему встречают по «одежке»;
• Каналы обмена информацией;
• Взгляд как основа контакта;
• Элементы невербального воздействия на аудиторию: тело, жесты, взгляд, мимика, поза, перемещение выступающего;
• Магия голоса и его основные характеристики: громкость, дикция, скорость речи, интонация;
• Анатомия уверенного и неуверенного голоса;
• Как воздействовать голосом на аудиторию;
• Вербальные средства воздействия на аудиторию;
• Демонстрация экспертных знаний;
• Личность и поведение  оратора:
• имидж,
• легкость изложения,
• энергетика,
• спонтанность,
• гибкость,
• уверенность в себе,
• харизма,
• искренность,
• удовольствие и др.
• Вопросы к аудитории;
• Примеры, аналоги, личный опыт;
• Литературные приемы, цитаты;
• Паузы;
• Физическое вовлечение, передвижения, дистанции;
• Работа с точками восприятия;
• Работа с аудиовизуальными средствами  (основные ошибки начинающих ведущих), как выработать уверенное поведение на практике;
• Как правильно перемещаться в пространстве.

Работа с трудными вопросами, манипуляциями, негативно настроенной аудиторией

• Почему люди задают вопросы? Типы вопросов:
• действительный  поиск информации;
• проверка знаний;
• вопросы – мнения;
• скрытые возражения в формате вопросов;
• провокационные, манипулятивные вопросы с целью удовлетворения скрытых потребностей или решения личных проблем.
• Способы ответов в соответствии с типом вопроса;
• Эффективные стратегии поведения при ответах на сложные вопросы: вопросы не относящиеся к теме презентации, провокационные (манипулятивные)  вопросы, вопросы, на которые сложно дать лаконичный ответ,  вопросы, на которые нет ответа у оратора и др.;
• Противостояние манипуляциям: типы манипуляций, виды защиты, алгоритм защиты.
• Как отвечать на вопросы отдельных слушателей и сохранять внимание всей аудитории?
• Специфика работы с негативно настроенной, враждебной аудиторией;
• Влияние группы на оратора. Как сохранить независимую позицию?
• Типы сложных аудиторий и трудных слушателей;
• Стратегии поведения в соответствии с типом сложной аудитории и типами сложных слушателей;
• Техники работы с трудными слушателями.

Инициирование вопросов аудитории

• Причины отсутствия вопросов;
• В каких случаях необходимо инициирование вопросов?
• Что делать, если никто не задает вопросы? Способы инициирования вопросов:
• организационные способы инициации вопросов,
• выразительная пауза и ее влияние на слушателей,
• прием «часто спрашивают»,
• прием «перед моим выступлением…»,
• прием «мысли, мнения, комментарии»,
• активизация аудитории с помощью вопросов оратора.