ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ

Для руководителей, сотруудников принимающих участия в переговорах

Повышение компетентности участников в сфере проведения жестких переговоров.

мини лекции, коллективные обсуждения, анализ методических видео фрагментов, видео анализ работы участников, ролевые игры, решение кейсов, работа в парах и командах

1-й день

Модуль 1.   

• Введение понятия «жесткие переговоры»;
• Определение факторов делающих переговорный процесс «жестким»;
• Введение понятия манипуляция в переговорах. Формы давления и  манипуляции: «через время», «через пространство», «через коммуникации», «через информацию». 

Модуль 2.   

• Модель РВД – понимание состояний переговорщиков.
• Анализ состояний определяющих манипулятивную позицию одного из переговорщиков; 
• Навыки диагностики состояния переговорщика-оппонента (эго-грамма оппонента;
• Навыки диагностики собственного состояния (собственная эго-грамма).

Модуль 3.   

• Навыки переключения состояния переговорщика-оппонента:
• Метод «Прямого» включения,
• Метод «Качели»,
• Метод «Стенограмма».

Модуль 4.   

• Нейро - логические уровни:  использование в манипуляциях и навыки защиты;
• «Боевое» НЛП – техники остановки агрессии и парализации нападающего.

2-й день

Модуль 5. 

• Блиц - диагностика результатов первого дня тренинга;
• Углубленная отработка техник «психологического самбо»: техника «бесконечного уточнения», техника «внешнего согласия», техника «испорченной пластинки», техника «английского профессора».

Модуль 6. 

• Отработка кейсов на примере ситуаций компании-клиента. Видеосъемка и видеоанализ.

Модуль 7.         

• Изучения способов ухода из под манипулятивного давления -  информационных диалог и «цивилизованная конфронтация».

Модуль 8. 

• Способы самопродвижения и управление собой перед - в процессе – после сложных переговоров. Метод «О.Р.У.Ж.И.Е.».